حریم خصوصی
حریم خصوصی کالانت
در فروشگاه کالانت، حفظ و احترام به حریم خصوصی کاربران از مهمترین اصول و ارزشهای بنیادین ماست. ما بهعنوان یک مجموعه حرفهای در حوزه فروش انواع فندکهای کورهای، پزشکی، شعله آزاد، آشپزخانه، باتری و اکسسوریهای مرتبط، خود را موظف میدانیم که اطلاعات کاربران را با حداکثر دقت و مسئولیتپذیری محافظت کنیم. این صفحه توضیح میدهد که سایت کالانت چه اطلاعاتی از شما دریافت میکند، چگونه از آن استفاده میشود، چه اقداماتی برای محافظت از دادههای شما انجام میدهیم و چه حقوقی برای کاربران محترم در نظر گرفته شده است. هدف ما ایجاد یک تجربه خرید امن، شفاف و قابل اعتماد برای همهی مشتریان است.
۱. اطلاعاتی که توسط کالانت جمعآوری میشود
برای ارائه خدمات کامل، سریع و دقیق، ممکن است اطلاعاتی از شما دریافت کنیم. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
الف) اطلاعات شخصی
اطلاعاتی که هنگام ثبتنام، ثبت سفارش یا ارتباط با پشتیبانی ارائه میکنید، مانند:
نام و نام خانوادگی
شماره تماس
آدرس ایمیل
آدرس جهت ارسال محصول
کد پستی
این اطلاعات برای پردازش سفارش و ارائه خدمات بهتر ضروری است.
ب) اطلاعات فنی و کاربری
برای بهبود عملکرد سایت، تجربه کاربری و امنیت، اطلاعات زیر ممکن است بهصورت خودکار دریافت و ذخیره شود:
نوع دستگاه و مرورگر
آیپی کاربر
کوکیها
صفحات بازدیدشده
مدت زمان حضور در سایت
این دادهها کاملاً غیرشخصی بوده و صرفاً برای تحلیل رفتار کاربران و ارتقای کیفیت سایت استفاده میشود.
پ) اطلاعات مربوط به پرداخت
اطلاعات پرداخت شما از طریق درگاه بانکی معتبر و با پروتکلهای امنیتی رمزگذاری شده انجام میشود. کالانت هیچگونه اطلاعات حساس بانکی مانند رمز کارت، CVV2 یا اطلاعات حساب را ذخیره نمیکند.
۲. هدف از جمعآوری اطلاعات
دادههای جمعآوریشده برای اهداف مشخص و کاملاً قانونی استفاده میشوند، از جمله:
ثبت و پردازش سفارش مشتری
ارائه خدمات بهتر و تجربه خرید دقیقتر
ارسال پیامک یا ایمیل تأیید سفارش و وضعیت ارسال
بهبود سرعت و کیفیت سایت
ارائه پیشنهادات دقیقتر براساس نیاز مشتریان
برقراری ارتباط در مواقع ضروری یا پشتیبانی
جلوگیری از تخلفات و افزایش امنیت کاربران
کالانت از اطلاعات شما تنها برای خدماتی استفاده میکند که شما به آن نیاز دارید و هرگز از دادهها سوءاستفاده نخواهد شد.
۳. حفاظت و امنیت اطلاعات کاربران
ما در کالانت تمام تلاش خود را به کار میگیریم تا امنیت اطلاعات شما را تضمین کنیم. برای این منظور، روشها و پروتکلهای امنیتی مختلفی بهکار گرفته شده است، از جمله:
استفاده از گواهینامه SSL جهت رمزگذاری تبادل اطلاعات
ذخیرهسازی ایمن دادهها روی سرورهای محافظتشده
استفاده از سیستمهای بهروز ضد نفوذ و ضد بدافزار
محدود کردن دسترسی کارکنان به اطلاعات کاربران
بررسی مداوم امنیت سرورها و اطلاعات ذخیرهشده
اطمینان داشته باشید که اطلاعات شما در کالانت بهصورت محرمانه نگهداری شده و فقط برای اهداف مشخصشده مورد استفاده قرار میگیرد.
۴. استفاده از کوکیها
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که به بهبود تجربه کاربری کمک میکنند. سایت کالانت از کوکیها برای موارد زیر استفاده میکند:
ذخیره وضعیت ورود کاربر
نمایش صحیح صفحات
تحلیل رفتار کاربران
ارائه پیشنهادهای مناسبتر
جلوگیری از ورودهای غیرمجاز
شما میتوانید در مرورگر خود کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنید؛ اما توجه داشته باشید که غیرفعال کردن آنها ممکن است بر عملکرد برخی بخشهای سایت تأثیر بگذارد.
۵. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
کالانت هرگز و تحت هیچ شرایطی اطلاعات کاربران را به اشخاص یا شرکتهای دیگر نمیفروشد و افشا نمیکند.
اشتراک اطلاعات تنها در موارد زیر و آن هم بهصورت محدود انجام میشود:
شرکتهای حملونقل:
برای ارسال سفارش ممکن است اطلاعاتی مانند نام، آدرس و شماره تماس با پست یا شرکت حملونقل به اشتراک گذاشته شود.درگاههای بانکی:
اطلاعات مربوط به پرداخت برای انجام تراکنشهای امن به درگاه بانکی منتقل میشود.نهادهای قانونی (در صورت الزام):
تنها در صورتی که طبق قانون یا حکم قضایی لازم باشد، اطلاعات مورد نیاز ارائه میشود.
در تمامی موارد فوق، کالانت اطمینان حاصل میکند که اطلاعات شما بهدرستی و با حفظ امنیت منتقل شود.
۶. پیامکها و ایمیلهای ارسالی از سوی کالانت
در برخی موارد ممکن است پیامک یا ایمیلی از جانب کالانت برای شما ارسال شود، از جمله:
تأیید ثبت سفارش
وضعیت آمادهسازی یا ارسال محصول
اطلاعرسانی درباره تغییرات مهم یا موارد امنیتی
پیشنهادهای ویژه و تخفیفها (در صورت عضویت در خبرنامه)
شما میتوانید هر زمان که بخواهید دریافت پیامک تبلیغاتی یا ایمیلهای غیر ضروری را لغو کنید.
۷. حقوق کاربران
کالانت ارزش زیادی برای حقوق کاربران قائل است. شما حق دارید:
درخواست حذف یا اصلاح اطلاعات شخصی خود را ثبت کنید
از نحوه استفاده از اطلاعاتتان آگاه شوید
در مورد ذخیره یا بهروزرسانی دادههای خود تصمیم بگیرید
دریافت پیامهای تبلیغاتی را لغو کنید
از ما بخواهید اطلاعات شما را بهطور کامل از سیستم حذف کنیم، مگر در مواردی که قانون مانع باشد
برای انجام هرکدام از موارد بالا کافی است با پشتیبانی کالانت تماس بگیرید.
۸. مسئولیت کاربران
کاربران نیز موظفاند:
اطلاعات صحیح و واقعی هنگام ثبتنام وارد کنند
از انتشار رمز عبور خود جلوگیری کنند
در صورت مشاهده فعالیت مشکوک سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهند
از حساب کاربری خود محافظت کنند
کالانت هیچگونه مسئولیتی در قبال سهلانگاری کاربران در نگهداری اطلاعات شخصی ندارد.
۹. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است سیاستهای حریم خصوصی در آینده بهروزرسانی شوند تا با استانداردهای جدید امنیتی یا قوانین کشور هماهنگ باشند.
هرگونه تغییر مهم در این صفحه اطلاعرسانی خواهد شد و نسخه جدید از زمان انتشار، معتبر است.
۱۰. ارتباط با کالانت
در صورت داشتن هرگونه سؤال، درخواست یا نگرانی درباره حریم خصوصی، میتوانید با تیم کالانت در ارتباط باشید. ما متعهدیم بهسرعت و با احترام پاسخگوی شما باشیم.
سخن پایانی
در کالانت، اعتماد شما ارزشمندترین دارایی ماست. ما متعهدیم تمامی اطلاعات کاربران را با بالاترین سطح امنیت و محرمانگی حفظ کنیم. هدف ما ایجاد محیطی مطمئن برای خرید انواع فندکهای کورهای، پزشکی، شعله آزاد، آشپزخانه، باتری و اکسسوری است تا شما با خیالی آسوده و تجربهای امن به خرید بپردازید.
کالانت؛ همراه مطمئن شما در یک خرید ایمن، شفاف و حرفهای.